よくあるお問合せ
よくあるご質問
泳げなくても参加できますか？
もちろんです！海は、特に初めて泳ぐ人にとっては怖い場所です。しかし、当社の乗組員は、どんなタイプのスイマーにも、初心者にも、十分に訓練されています。私たちは、お客様が海で快適に過ごせるようにお手伝いし、海中の海洋生物を体験していただきたいと考えています。当社には、浮かんでいるのに役立つさまざまなタイプの浮遊装置（ライフジャケット、浮遊ベルト、パドルボードなど）があります。また、当社のボートの安全な場所からクルーズして太陽を浴びたい方のために、長時間乗船できる乗客用のチケットもご用意しています。
雨が降ったらどうしますか?
ハワイの天気は時々予測できないことがありますが、雨天でもツアーは開催されます。ただし、海の状況が安全でない場合は、乗務員がお客様に連絡し、ツアーのスケジュールを変更します。
ワイキキシュノーケルツアーはどのくらいかかりますか？
ワイキキ シュノーケル ツアーは合計 2 時間です。シュノーケル スポットまで約 15 分間クルーズし、約 1 時間のシュノーケリングを楽しみます。
船内にトイレはありますか？
はい、当社の船舶には、小さなシンクが付いたマリンヘッドと呼ばれる小さなトイレが備わっています。
どこに駐車すればいいですか？
ケワロ ベイスン ハーバーの各入口には駐車場があります (合計 2 か所) - 西側と東側です。料金は 1 時間あたり 1 ～ 3 ドルです。
年齢制限は何歳ですか？
泳げる 3 歳以上のお子様で、保護者または法定後見人が同伴される場合に限り、ご参加をおすすめします。当社の乗務員が、特別なサポートが必要なお子様をサポートし、より快適に過ごしていただけるようライフジャケットやその他の浮遊装置をご用意いたします。チャイルドシートまたはキャリアをご利用の場合、乳幼児のご参加も承ります。ご予約の際には乳幼児もご一緒にご参加いただく必要がありますのでご了承ください。
自分のシュノーケルマスクやフィンを持ち込むことはできますか?
シュノーケリング ツアーでは、シュノーケル ギアをすべてご用意しております。ご自身のマスクやフィンを使用される場合は、ご持参ください。ただし、安全上の理由から、フルフェイス シュノーケリング マスクは船上でお持ちいただけません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
どのようなキャンセルポリシーですか?
ツアー日の 24 時間前までにキャンセルされた場合は、全額返金いたします。24 時間前までにキャンセルできない場合は、変更手数料をお支払いいただくことで、別の日付に予約を変更することができます。
チェックイン場所はどこですか？
チェックインは、1085 Ala Moana Blvd. #103, Honolulu, HI 96814 にある弊社オフィスで行われます。